上周，武漢一家商場(chǎng)因火災(zāi)引發(fā)的重大傷亡事故，再次讓商業(yè)設(shè)施的消防安全問(wèn)題成為輿論焦點(diǎn)。事實(shí)上，該商場(chǎng)發(fā)生火情并非零售業(yè)的個(gè)案，在北京市場(chǎng)，高端百貨店新光天地和時(shí)尚購(gòu)物中心西單大悅城，都曾出現(xiàn)過(guò)火情。市安全監(jiān)督局的相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，商業(yè)企業(yè)不缺乏硬件的投入，而是缺少實(shí)戰(zhàn)演練。
　　本月17日晚間，武漢市硚口區(qū)漢正街的僑康綜合商場(chǎng)發(fā)生火災(zāi)，過(guò)火面積達(dá)900平方米。著火的樓房共4層，一樓為食品市場(chǎng)，上面是倉(cāng)庫(kù)和加工廠。盡管大火在18日凌晨被撲滅，但火災(zāi)造成14名市民遇難的事實(shí)，讓商業(yè)設(shè)施的消防安全問(wèn)題再次成為業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點(diǎn)。外埠商場(chǎng)的事故受到北京商業(yè)界的關(guān)注，與北京不久前接連發(fā)生的兩起火情不無(wú)關(guān)系。
　　去年底，位于大望路附近的高端百貨店新光天地，其京雅法式鐵板燒的餐廳后廚煙道起火，當(dāng)時(shí)數(shù)十名顧客被緊急疏散。
　　就在幾天之后，位于西單大悅城十層的影院也發(fā)生了起火冒煙事故。據(jù)悉，西單大悅城十層首都電影院發(fā)生火情是在去年12月11日下午，當(dāng)時(shí)，正觀影的顧客被告知影院出現(xiàn)緊急事故需迅速撤離。當(dāng)時(shí)，影院所有觀眾和該樓層的其他顧客被全部疏散，人數(shù)超過(guò)500人。
　　西單大悅城的相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)記者，首都電影院所在的西單大悅城十層的產(chǎn)權(quán)，已被出售給前者。西單大悅城方面沒有對(duì)該電影院的監(jiān)督和管理權(quán)。盡管如此，受到"牽連"的西單大悅城，還是成為了當(dāng)月第二家發(fā)生起火事故的商業(yè)設(shè)施。
　　這些已經(jīng)發(fā)生的事故并未引起人員傷亡，但卻給北京的商家敲響了警鐘。事實(shí)上，為保證消費(fèi)者的購(gòu)物安全，市商務(wù)委、安監(jiān)局近幾年對(duì)商超賣場(chǎng)等公共場(chǎng)所的消防安全環(huán)節(jié)的監(jiān)督、檢查從未間斷，并制定和細(xì)化了相關(guān)制度予以規(guī)范。而且，在去年召開的市委常委會(huì)議上，安全的商貿(mào)環(huán)境，已被定義為建設(shè)國(guó)際商貿(mào)中心過(guò)程中的重要組成部分。不過(guò)，僅僅依靠政策約束和管理部門的突擊檢查來(lái)保護(hù)消費(fèi)者的人身安全還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，真正需要面對(duì)顧客的還是商場(chǎng)本身。
　　記者在采訪過(guò)程中，試圖就安全問(wèn)題向各家商業(yè)企業(yè)發(fā)問(wèn)，盡管各家企業(yè)都表示高度重視，但誰(shuí)也不愿意就此問(wèn)題多說(shuō)。
　　在市安全監(jiān)督局的相關(guān)負(fù)責(zé)人看來(lái)，京城商場(chǎng)的消防安全預(yù)案大多比較到位，面對(duì)相關(guān)部門的檢查時(shí)，也往往可以過(guò)關(guān)。但部分商場(chǎng)普遍缺乏實(shí)戰(zhàn)演練，日后處理突發(fā)狀況仍存隱患。
　　商報(bào)記者 李鐸

　　作者：李鐸 (來(lái)源：商業(yè)周刊)

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