北極星農電網(wǎng)訊:如今，走進鳳鳴供電所，你的眼前一亮，寬闊的院落，嶄新的樓房，整齊劃一的供電設備，還有那四季如春的花草樹木，讓人留戀往返……這是岐山縣供電分公司星級供電所創(chuàng)建以來鳳鳴供電所發(fā)生的巨大變化。

今年以來，該公司認認真真抓落實、齊心協(xié)力抓創(chuàng)建，供電所管理水平得到明顯改善和提升......

重視為創(chuàng)建助力

年初，市公司《關于開展“創(chuàng)建星級供電所”的通知》下發(fā)后，該公司領導高度重視，立即啟動星級供電所創(chuàng)建，迅速成立星級供電所創(chuàng)建領導小組，公司經理李雁兵親自擔任組長，其他班子成員為副組長，機關各職能部室負責人和供電所長為成員，針對公司所屬11個供電所實際，制定了切實可行的《“星級供電所”創(chuàng)建提升方案》，主要對創(chuàng)建目標、時間周期、組織領導、職責分工、創(chuàng)建提升階段、評價標準、申報要求及動態(tài)管理等進行了詳盡地安排部署，并確定今年鳳鳴供電所創(chuàng)建五星級供電所；祝家莊、安樂供電所創(chuàng)建四星級供電所；其余8個供電所在十四▪五末全部完成星級供電所創(chuàng)建。

創(chuàng)建提升方案下發(fā)后，各供電所創(chuàng)建氛圍濃厚，大家積極主動參與創(chuàng)建，紛紛制定星級供電所創(chuàng)建實施細則，并就具體創(chuàng)建步驟和具體措施進行明確，另外，各供電所以“周五供電所環(huán)境衛(wèi)生整治日”為契機，狠抓落實、強化管理、全員參與，使星級供電所創(chuàng)建全面拉開了帷幕......

行動為創(chuàng)建展翅

星級供電所創(chuàng)建是一項綜合性管理工作，為全力以赴抓好創(chuàng)建工作，三月初，該公司市場營銷部牽頭，協(xié)調機關各業(yè)務部室，依據(jù)業(yè)務管轄范圍，對照星級供電所創(chuàng)建考評規(guī)范，按照安全、生產、營銷、黨建、辦公室進行業(yè)務歸口，將創(chuàng)建標準落實到部門、責任到個人，要求各業(yè)務部室每月至少抽出兩天時間下基層進行業(yè)務指導，對并發(fā)現(xiàn)的問題及時進行跟蹤檢查，舉一反三，直到整改到位為止。同時，各業(yè)務部室結合公司年度專項工作，對創(chuàng)建工作進行不間斷指導，使創(chuàng)建工作成為一項日常性工作常抓不懈。

四月中旬，市公司組織各縣公司主管領導和業(yè)務部門參觀學習國網(wǎng)銀川供電局鎮(zhèn)北堡、掌政兩個五星級供電所，在參觀學習的過程中，該公司領導感觸頗深，回來以后，班子成員立即召開會議對創(chuàng)建工作進行再動員、再部署，大家一致認為：星級供電所創(chuàng)建是提升供電所管理水平的有效方式和手段，公司上下一定要高度重視，高起點、高要求、高起步，挖掘供電所管理特色，軟、硬件一起抓，確保創(chuàng)建工作取得實實在在的效果。同時，該公司在鳳鳴供電所創(chuàng)建“全國最美供電所”的基礎上，對鳳鳴、祝家莊、青化等6個供電所房屋進行修繕、改造，特別是對創(chuàng)建四星、五星級的鳳鳴、祝家莊供電所修繕方案做了較大調整，在確保供電所功能布局的基礎上，充分展示兩個供電所不同的管理特色，挖掘和調動兩個供電所的內在潛力，共同為創(chuàng)建工作奠定堅實基礎。期間，該公司多次派員前往寶雞供電局、千陽、眉縣供電分公司參觀學習創(chuàng)建經驗，取他人之長、補已之短，有針對性指導星級供電所創(chuàng)建穩(wěn)步推進。

人人想創(chuàng)建、時時抓創(chuàng)建、處處為創(chuàng)建，該公司對照創(chuàng)建考評規(guī)范扎扎實實對照自查，市場營銷部根據(jù)各供電所匯總、梳理的問題，協(xié)調安全、生產、黨群、辦公室等部門一一進行指導、跟蹤。特別是市公司7月初組織專家組對鳳鳴、祝家莊、青化供電所創(chuàng)建初驗后，該公司針對初驗中存在的七大類近百個問題，主管經理李宏剛多次召開部門協(xié)調會，認真剖析存在問題根源，制定切實可行的整改實施方案，明確整改責任部門、責任人、整改時限、配合部門和整改要求，同時，各業(yè)務對口部門跟蹤指導、督辦，要求相關供電所限期整改到位；與此同時，將專家組檢查通報的問題分類、匯總，下發(fā)各供電所對照自查，在供電所之間開展批評和自我批評，扎實細致地將創(chuàng)建工作進一步推向深入。8月初，該公司又對整改情況再次進行“回頭看”，經過反復查缺、整改、再查缺、再整改，使星級供電所創(chuàng)建工作取得了實質性的進展。

特色為創(chuàng)建添彩

供電營業(yè)窗口作為“零距離”服務客戶的首道窗口，該公司嚴格按照集團公司《供電所管理標準》，以營商環(huán)境整治為突破口，在供電所營業(yè)窗口對小微企業(yè)全面開通“綠色通道”，推行“三個一”、“三零”服務，切實履行“為人民 供好電”的企業(yè)使命。平時，加強對窗口服務人員的業(yè)務培訓，不斷提高其業(yè)務理論水平，規(guī)范其一言一行、禮節(jié)禮貌和行為舉止，讓客戶走進營業(yè)窗口就感受到岐山電力人的熱情、好客。特別是創(chuàng)建五星級的鳳鳴供電所，

轄區(qū)空軍某部及4A級“中國▪周原”景區(qū)供電任務特殊，轄區(qū)鳳鳴供電所在搞好日常線路維護工作的同時，主動與空軍某部和景區(qū)聯(lián)系，不定期對低壓線路和配電柜進行檢查，消除其安全隱患，確保線路和設備正常運行。積極為老干部、殘疾、孤寡等特殊困難用戶義務檢修，同殘疾、孤寡老人結對幫扶，為他們上門檢修線路，在人民群眾心目中樹起了“岐山電力”的良好口碑。

下一步，該公司將在星級供電所創(chuàng)建基礎上，不斷挖掘潛力，調動全員工作積極性、主動性，創(chuàng)造性開展工作，實現(xiàn)星級供電所創(chuàng)建常態(tài)化、動態(tài)化管理，真正把“為人民 供好電”的企業(yè)使命落到實處。